Termos de Uso da Mavia

Última atualização: 23 de junho de 2025

Estes Termos de Uso regem a utilização dos serviços oferecidos pela Mavia – Assistente Financeira, operada por HTX Systems Soluções em Tecnologia LTDA. Ao interagir com a Mavia por meio do WhatsApp, painel web ou qualquer outro canal oficial, você concorda com estes termos e se compromete a respeitá-los.

1. Definições

• Mavia: Nome comercial do serviço prestado por HTX Systems, acessível via WhatsApp e painel web.
• Usuário: Pessoa física que utiliza os serviços da Mavia.
• Serviços: Funcionalidades oferecidas para organização financeira, registro de transações, controle de lembretes e assistente virtual inteligente.
• Conta: Identificação vinculada ao número de telefone do usuário, com ou sem acesso ao painel web.

2. Descrição do serviço

A Mavia é um assistente virtual que utiliza inteligência artificial para ajudar o usuário a:

• Registrar e categorizar receitas e despesas
• Acompanhar saldos e visualizar relatórios
• Criar e gerenciar lembretes e compromissos
• Consultar informações financeiras e operacionais com linguagem natural

Os serviços podem ser acessados via WhatsApp e, em planos específicos, também por meio de um painel web.

3. Cadastro e acesso

O uso da Mavia via WhatsApp é permitido sem cadastro formal, mas algumas funcionalidades podem exigir o fornecimento de informações adicionais. O acesso ao painel web pode requerer criação de senha e autenticação com o número de telefone.

Ao utilizar a Mavia, o usuário declara:

• Ter 18 anos ou mais
• Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de eventuais credenciais de acesso

4. Cancelamento de assinatura

O cancelamento deve ser feito diretamente na plataforma de pagamento utilizada (Hotmart). A Mavia pode fornecer o link direto para facilitar o processo, mas o controle do cancelamento é responsabilidade do próprio usuário.

5. Funcionalidades oferecidas

As funcionalidades podem variar conforme o plano contratado. Entre elas estão:

• Registro de transações financeiras por mensagem de texto e voz
• Classificação automática de despesas e receitas
• Consulta de saldo, extratos e histórico
• Gerenciamento de lembretes e agenda
• Acesso a painel web com filtros e relatórios (quando disponível)

6. Direitos do usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso ou correção de seus dados
• Solicitar exclusão de sua conta e dados pessoais
• Revogar consentimentos relacionados ao uso de dados

Esses direitos estão descritos em mais detalhes na Política de Privacidade da Mavia.

7. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar a Mavia, o usuário se compromete a:

• Não enviar mensagens ofensivas, fraudulentas ou que possam prejudicar o funcionamento do sistema
• Não utilizar o serviço de forma automatizada, abusiva ou para fins ilegais;
• Manter seu dispositivo seguro e atualizado
• Não utilizar o serviço de maneira que fuja do uso razoável esperado, como o envio massivo ou automatizado de mensagens em volume excessivo que possa comprometer a operação, gerar custos indevidos ou afetar a qualidade do serviço.

A HTX Systems se reserva o direito de limitar, suspender ou encerrar o acesso ao serviço em casos de uso indevido ou que infrinjam estes termos.

8. Limitações de responsabilidade

A Mavia emprega seus melhores esforços para manter o serviço disponível e seguro, mas não se responsabiliza por:

• Interrupções ou falhas causadas por terceiros (ex: WhatsApp, provedores de internet)
• Danos resultantes do uso incorreto da plataforma pelo usuário
• Perdas financeiras decorrentes de decisões tomadas com base nas informações fornecidas pelo assistente

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo WhatsApp ou por nosso site.

Ao continuar usando os serviços após a atualização, o usuário concorda com os novos termos.

10. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer questões relacionadas a estes Termos de Uso.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações:

• E-mail: contato@olamavia.com.br
• Site: www.olamavia.com.br